Boutique Riccy cumplió 30 años y agasajó con una gran fiesta a sus clientes, amigos y familiares. A punto ya de entrar en el 31º aniversario, Luciana Pons engalanó su tienda con llamativos escaparates y detalles personalizados en el interior. El establecimiento multimarca especializado en marroquinería, confección y complementos es toda una referencia en Mahón. Profesionalidad, diferenciación y exclusividad para una experiencia de compra única.
Boutique Riccy de Luciana Pons cumplió 30 años. Una tienda multimarca en Mahón que destaca por su exclusiva propuesta de bolsos, ropa y todo tipo de accesorios. La manera de elegir la oferta y, sobre todo, de atender a sus clientes ha conseguido que Luciana Pons cuente con una clientela fiel dentro y fuera de la isla. Como ya hizo al cumplir su 25º aniversario, esta mujer emprendedora, tiró la casa por la ventana para celebrar tres décadas de trabajo y esfuerzo de cara al cliente.
Tres crisis en tres décadas
Luciana Pons celebró por todo lo alto el 30º aniversario de Boutique Riccy en Mahón. Con un precioso escaparate de gala, la tienda se engalanó para ofrecer un cocktail personalizado a sus clientes y familiares, que posaron entusiasmados en un photocall colocado para la ocasión. Esta mujer emprendedora, valiente y amante de la moda mira hacia el futuro del multimarca con optimismo. Una trayectoria de éxito basada en la diferenciación, exclusividad y exquisita atención a cada cliente. Sus videos diarios en Instagram son el mejor escaparate de una personalidad única materializada en Boutique Riccy.
“Gracias a todos mis clientes y amigos sigo aquí al pie del cañón. He pasado por tres crisis económicas importantes, pero mi esfuerzo se ha visto recompensado con la fidelidad y el cariño que me transmiten mis clientes”, afirmó una emocionada Luciana.
Boutique Ricci está situada en el centro de Mahón, a pie de calle, y cuenta con dos plantas impecablemente decoradas. Tanto los probadores como el escaparate de 6 metros reflejan la manera de entender el comercio de su propietaria.
Mucho más que una boutique
Luciana es una mujer muy inquieta, siempre atenta a las novedades, porque su principal objetivo, desde que abrió la tienda a los 21 años, ha sido ofrecer productos diferentes, exclusivos y con mucha calidad.
En los últimos 5 años, la oferta de confección se ha incrementado, con firmas como Rosso 35, Inôa o Dea Kudibal. En sus orígenes la tienda se especializó en la venta de bolsos y complementos de reconocidas marcas como Tous, Furla, Love Moschino o Coccinelle. Con el paso de los años, Luciana ha incorporado firmas menos conocidas, pero siempre con diseño y calidad. Además, su gusto por la moda y los estilismos le ha permitido crear accesorios propios. Diseña pulseras, collares o chalecos customizados; también asesora personalmente a sus clientes cuando demandan artículos especiales por encargo. Esta es una de sus actividades preferidas: “la falta de tiempo hace que no pueda desarrollar más esta faceta creativa. En un futuro próximo me encantaría poder dedicarme al diseño”.
Confianza y RRSS
La oferta de Riccy es excelente, pero lo que la diferencia del resto de establecimientos es su manera de atender a cada una de sus clientas. “Confían en mí, por lo que me permiten seleccionar prendas y mostrarles las diferentes maneras de lucirlas según la ocasión”, explica Luciana. De hecho, Riccy cuenta con clientas que viven fuera de Menorca y que realizan encargos durante todo el año. “Me comentan que no encuentran tiendas multimarca con una selección como la nuestra. También contamos con una clientela que viene en verano a su segunda residencia y también turistas”.
Su dinamismo es constante. De hecho, Luciana se comunica a diario con sus clientas a través de videos en Instagram. “Les enseño las novedades que llegan cada día a la tienda y la manera de combinarlas. En cada uno de mis viajes a showrooms y ferias elijo los mejores escenarios para mostrar artículos de tendencia que sé van a encantar a mi público”.
Para Luciana Pons, “esta es mi manera de comunicarme con mis clientas. Sé que les encanta y están esperando cada día mi nuevo video. Esto se refleja claramente en la afluencia a la tienda. Vienen a por alguna de las prendas o bolsos que luzco en cada ocasión”, afirma Luciana.
Adaptación de la oferta
Boutique Riccy cuenta con servicio de costureras que adaptan cada prenda al gusto del cliente. Además, Luciana confía en Miriam, que trabaja con ella en la tienda.
Luciana Pons es consciente del esfuerzo constante que representa la diferenciación no solo en la oferta, sino en la manera de atender al cliente. “Estos 30 años han sido muy intensos, pero también gratificantes, sobre todo cuando veo cómo son varias las generaciones de mujeres que confían en mí. El consumidor ha cambiado mucho, y ahora limita mucho más sus compras. Por ello, nuestra labor es aún más difícil. Les ofrecemos prendas que pueden servir para diferentes ocasiones según el estilismo y tenemos muy en cuenta la calidad y el precio para todos los bolsillos. Y todas lo agradecen”.
Búsqueda constante
En cuanto al futuro del multimarca, Luciana es consciente de las dificultades. “Las marcas de renombre cada vez abren más tiendas propias y venden por Internet. Pero yo estoy convencida de que existen infinidad de marcas con un estilo diferente que encajan perfectamente en mi tienda. Es una labor ardua que requiere de una atención constante y conocimiento de las tendencias que mejor se adaptan a la demanda. Creo que este es el camino para seguir adelante”. https://www.instagram.com/riccy_maho/?hl=es
